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- 쿠팡, 납치광고 의혹 조사 (25.06.23)
최근 일부 온라인 광고를 클릭하면 원치 않게 쿠팡으로 강제 이동되는 사례가 빈번하게 발생하고 있습니다. 이를 두고 방통위는 '납치 광고'로 판단하고, 쿠팡의 전기통신사업법 위반 여부에 대한 사실조사에 착수했습니다.
방통위는 쿠팡의 광고 운영 방식, 내부 관리 체계, 쿠팡이츠·쿠팡플레이 등 서비스의 해지 절차 전반을 들여다보고 있습니다. 조사 결과 위법 사항이 확인되면 과징금, 시정 명령 등 법적 조치도 예고됐습니다.
방통위는 2023년 11월부터 쿠팡 광고 실태 점검을 진행 중이었습니다.
'강제 전환' 광고는 다양한 누리집·SNS에 걸쳐 발생하며, 쿠팡은 이를 제대로 통제하지 못하고 있습니다.
서비스 탈퇴 제한도 문제입니다. 통합계정 정책으로 개별 해지가 어렵다는 점은 '해지권 제한' 여부로 조사받습니다.
🙃 업계의 요즘 심정: “광고 눌렀을 뿐인데, 이게 무슨 일이람.”
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