이커머스 키워드, '팬덤' (25.07.17)

커머스가 ‘구독’을 넘어 ‘팬덤’까지 품고 있습니다. 네이버는 엑스박스 ‘PC게임패스’를 구독 혜택으로 더했고, 편의점 GS25는 블루아카이브 협업 라면으로 10일 만에 13만 개를 팔았습니다.

• SSG닷컴은 아이돌 그룹 ‘에이티즈’ 케이크로 카테고리 매출 1위 기록

• 제로베이원 한정 디저트도 출시 3일 만에 매출 1위 등극

• CJ온스타일은 인플루언서 공동구매로 목표 대비 2배 이상 성과

• 네이버는 멤버십 신규 가입자 1.5배, 쇼핑 지출 30%↑

• 컬리는 이효리·이찬혁 모델 기용으로 고객 유입 3배 증가

팬덤을 겨냥한 커머스 전략은 '신뢰 기반 소비'라는 공통점을 갖습니다. 기존 단발성 마케팅이나 특가 이벤트와 달리, 셀럽이나 브랜드와의 정서적 연결을 통해 반복 구매로 이어지는 구조입니다. 팬심 기반 소비는 구매 전환율이 높고, 콘텐츠 소비로도 확장되며, 플랫폼 충성도를 높이는 효과까지 기대할 수 있습니다.

🙃 커머스 업계의 요즘 심정: “누군가의 ‘최애’가 우리 매출을 책임집니다”

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