아마존이 생성형 AI 스타트업 퍼플렉시티에 쇼핑 기능을 중단하라고 공식 요구하며, ‘AI 에이전트’ 시대의 첫 플랫폼 갈등이 본격화되고 있습니다.
퍼플렉시티의 AI 기반 웹 브라우저 '코멧(Comet)'은 사용자의 명령을 받아 온라인 쇼핑몰을 탐색하고 물건을 구매할 수 있는 기능을 탑재하고 있는데, 아마존은 이 기능이 자사 이용 약관을 위반했다고 주장하며 법적 조치를 암시하고 있습니다.
아마존: 제3자 앱이 사용자 경험을 왜곡하고, 서비스 무단 접근은 ‘컴퓨터 사기’에 해당
퍼플렉시티: AI 사용은 개인 권한이며, 플랫폼이 이에 간섭하는 것은 시장 독점에 해당
산업 관전포인트: 이 사례는 향후 AI 브라우저와 쇼핑봇의 표준과 윤리를 둘러싼 첫 분기점이 될 가능성
퍼플렉시티는 이에 대해 “기술 혁신에 대한 위협”이라며 강하게 반발했으며, 자사 도구가 투명한 프로세스를 기반으로 작동하고 있다고 항변하고 있습니다.
흥미로운 점은 퍼플렉시티가 아마존 클라우드 서비스의 고객일 뿐 아니라, 제프 베이조스가 개인적으로 투자한 기업이라는 사실입니다.
아마존은 최근 자체 AI 기반 쇼핑 도우미 ‘루퍼스’와 ‘바이포미’를 개발하고 있어, 이번 퍼플렉시티와의 충돌이 단순한 보안 조치가 아니라, 경쟁 견제의 일환일 수 있다는 분석이 나옵니다.
🔍 사용자는 고민입니다:
"내가 사는 건가, AI가 사는 건가, 아마존이 사는 건가..."
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