외국인 쇼핑객, 이게 ‘진짜 K-서비스’ (25.05.22)

*각 산업 분야를 리드하는 기업이 주목하는 이슈입니다.

1분기 외국인 관광객이 387만 명, 역대 최대치입니다. 유통업계는 단순 ‘물건 판매’에서 ‘서비스 체험’으로 시선을 옮겼습니다. 언어, 결제, 환전, 배송까지—한국 유통의 서비스 품질이 눈에 띄게 변하고 있습니다.

• 🧳 무신사 스탠다드 한남 → 무인 환전기·캐리어 보관 도입 → 4월 외국인 매출 225% 증가

• 🛒 쿠팡 → 영문 버전 베타 오픈, 로켓배송+다국어 CS

• 🏪 CU → 비자 발급 서류 인쇄 대행 서비스 시범 운영

• 💳 GS25·세븐일레븐 → 해외카드 결제 할인 + 다국어 매뉴얼

관광객 입장에서 쇼핑은 하나의 문화 콘텐츠입니다. 유통업체 입장에선, 이들을 위한 ‘디테일한 배려’가 가장 강력한 마케팅이 될 수 있습니다.

🙃 외국인 반응 요약: “살 것도 많고, 살맛도 나네요.”

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